Última atualização: 19 de outubro de 2026
A loja Another Art é operada por A M T Fernandes Comércio e Serviços Ltda., CNPJ 20.944.853/0001-99, com endereço na Av. Amintas Barros, 2537, Natal/RN, CEP 59054-465 ("Another Art", "nós"). A Another Art é responsável por esta loja e site, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, produtos e serviços relacionados (os "Serviços"), e é a controladora dos dados pessoais tratados nos Serviços, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 – LGPD). A loja é desenvolvida com tecnologia da Shopify, que nos permite disponibilizar os Serviços para você.
Esta Política de privacidade descreve como coletamos, usamos e compartilhamos suas informações pessoais quando você visita, utiliza ou realiza uma compra nos Serviços, ou quando se comunica conosco. Em caso de conflito entre nossos Termos de serviço e esta Política de privacidade, prevalecerá esta Política no que diz respeito às suas informações pessoais.
Quando usamos o termo "informações pessoais", estamos nos referindo a informações que identificam ou podem estar associadas a você. Dependendo de como você interage com os Serviços, podemos coletar:
- Informações de contato: nome, CPF, endereço de entrega e de faturamento, telefone e e-mail.
- Informações de pagamento: forma de pagamento, número de parcelas e confirmação da transação. O pagamento é feito no ambiente do Mercado Pago; não recebemos nem armazenamos números de cartão ou dados bancários.
- Informações da conta, se você criar uma: nome, e-mail e preferências.
- Informações de transações: itens que você adiciona à sacola, compra, devolve, troca ou cancela, e seus pedidos anteriores.
- Comunicações conosco: o que você nos envia por e-mail ou WhatsApp, como no atendimento ao cliente.
- Informações de dispositivo e de uso: navegador, aparelho, endereço IP e como você navega pelos Serviços. Dados de medição de visitas só são usados se você aceitar no aviso de cookies.
- Diretamente de você: quando faz um pedido, cria uma conta ou fala conosco.
- Automaticamente: pelo seu dispositivo ao usar os Serviços, inclusive por cookies.
- Dos nossos prestadores de serviço: como a Shopify e o Mercado Pago, quando processam informações em nosso nome.
- Fornecer os Serviços e cumprir o contrato de compra: processar pagamentos e pedidos, produzir e enviar as peças, gerenciar sua conta e tratar trocas, devoluções e reembolsos (execução de contrato).
- Cumprir obrigações legais: emitir nota fiscal, guardar registros fiscais e de consumo e atender a autoridades (obrigação legal).
- Segurança e prevenção contra fraudes: proteger sua conta, a loja e os pagamentos (legítimo interesse). Se você criar uma conta, mantenha suas credenciais de acesso em segurança.
- Comunicação com você: atendimento, respostas às suas solicitações e avisos sobre seus pedidos (execução de contrato e legítimo interesse).
- Medir visitas e melhorar a loja: somente com o seu consentimento, dado no aviso de cookies.
Não vendemos suas informações pessoais. Não usamos seus dados para publicidade personalizada nem enviamos comunicações de marketing sem a sua autorização.
Como compartilhamos suas informações pessoais
- Com a Shopify, que hospeda a loja e armazena os dados de pedidos e contas.
- Com o Mercado Pago, que processa o pagamento e faz a análise antifraude.
- Com o Envia e os Correios, que geram a etiqueta e entregam a encomenda (nome, endereço, telefone e e-mail).
- Quando você solicita ou autoriza o compartilhamento.
- Para cumprir obrigações legais, ordens judiciais ou requisições de autoridades, e para proteger nossos direitos e os de nossos clientes.
Os Serviços são hospedados pela Shopify, que coleta e processa informações pessoais sobre seu acesso e uso dos Serviços para oferecê-los e aprimorá-los. As informações que você envia aos Serviços são compartilhadas com a Shopify, que pode processá-las em outros países. Para saber mais sobre como a Shopify usa suas informações pessoais, acesse a Política de privacidade da Shopify em https://privacy.shopify.com/pt-BR.
Usamos cookies necessários para a loja funcionar, como os que guardam a sacola e o login. Cookies de medição de visitas e de preferências só são ativados se você aceitar no aviso exibido na primeira visita. Você pode mudar sua escolha a qualquer momento pelo link "Preferências de cookies", no rodapé.
Os Serviços podem conter links para sites de terceiros, como redes sociais e WhatsApp. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites; recomendamos ler as políticas de cada um.
Os Serviços não são destinados a menores de 18 anos, e não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você for responsável por uma criança que compartilhou dados conosco, fale conosco para solicitar a exclusão.
A loja usa conexão criptografada (HTTPS) e o pagamento é feito em ambiente seguro do Mercado Pago. O acesso aos dados é restrito a quem precisa deles para atender seu pedido. Ainda assim, nenhum sistema é totalmente infalível.
- Dados de pedidos e notas fiscais: pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de consumidor, em geral 5 anos.
- Conta de cliente: enquanto ela existir. Se você pedir a exclusão, apagamos os dados que a lei não nos obriga a manter.
- Mensagens de atendimento: pelo tempo necessário para resolver sua solicitação e eventuais reclamações.
- Consentimento de cookies: até você mudar sua escolha.
Pela LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
- Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei.
- Portabilidade dos dados.
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
- Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele.
Para exercer seus direitos, escreva para contato@anotherart.com.br a partir do e-mail usado na compra. Podemos pedir a confirmação da sua identidade antes de atender. Respondemos em até 15 dias. Não discriminaremos você por exercer qualquer um desses direitos.
Se tiver alguma reclamação sobre como tratamos suas informações pessoais, fale conosco pelos contatos abaixo. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Alguns prestadores de serviço, como a Shopify, armazenam e processam dados fora do Brasil. Essas transferências ocorrem apenas para executar os Serviços e com fornecedores que adotam medidas de proteção compatíveis com a LGPD.
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão revisada será publicada neste site com a data de "Última atualização" atualizada.
Para dúvidas sobre esta Política ou para exercer seus direitos, fale conosco pelo e-mail contato@anotherart.com.br, pelo WhatsApp +55 84 3301-8085 ou no endereço Av. Amintas Barros, 2537, Natal/RN, CEP 59054-465, Brasil.